InterGo
Vos techniciens sur le terrain, votre Dolibarr à jour.
L'application web pour gérer vos tickets et interventions Dolibarr — sur le terrain.
Pourquoi InterGo a été créé
Beaucoup de nos clients utilisent Dolibarr pour gérer leurs tickets ou leurs interventions terrain. Et tous nous ont fait le même retour :
« Le module Tickets de Dolibarr est complet, mais mes techniciens galèrent à l’utiliser depuis le téléphone. Au final, ils écrivent leur intervention sur un bout de papier et la ressaisissent le soir au bureau. »
Résultat : double saisie, oublis, retard de facturation, signatures clients perdues, photos jamais ajoutées au dossier. L’information de terrain n’arrive pas en bureau, ou arrive trop tard.
Alors on a codé InterGo. Une couche web ergonomique, pensée pour la mobilité, qui parle à votre Dolibarr.
Ce qui change concrètement
Avec InterGo, vos techniciens ouvrent l’application sur leur téléphone, voient leurs tickets du jour, prennent en charge, font le boulot, font signer le client, et le ticket est clôturé dans Dolibarr avant qu’ils repartent du chantier.
Côté technicien :
- Plus de bout de papier à ramener au bureau
- Plus de double saisie le soir
- Plus d’allers-retours téléphoniques pour préciser ce qu’il a fait
- Une appli intuitive, lisible au soleil, utilisable avec un gant
Côté dirigeant·e ou responsable :
- Visibilité temps réel sur l’avancement des interventions
- Facturation déclenchable dès la clôture du ticket
- Audit trail complet (qui, quand, où, quoi, signature)
- Une équipe terrain qui reste autonome — moins de friction au bureau
Côté client final :
- Reçoit son PV signé par email avant même que le technicien soit reparti
- Plus de “je vous envoie ça lundi” qui n’arrive jamais
- Une expérience pro qui rassure
Conditions techniques
Pour fonctionner correctement, InterGo a besoin de :
- Dolibarr 17+ avec le module Tickets ou Interventions activé
- API REST Dolibarr accessible (HTTPS recommandé pour la sécurité des échanges)
- Un smartphone, tablette ou ordinateur par technicien (tout navigateur moderne suffit)
- 5 minutes de configuration côté Dolibarr (création d’un user API dédié)
Si vous n’utilisez pas encore les tickets/interventions dans Dolibarr, on peut vous accompagner sur la mise en place du module dans le cadre d’une mission d’intégration séparée.
Le pari Infoforma
InterGo n’essaie pas de remplacer le module Tickets/Interventions de Dolibarr. Il l’augmente là où ça compte : sur le terrain, dans la main du technicien, au moment de la signature client.
Le ticket reste dans votre Dolibarr. InterGo, c’est juste l’interface qui le rend utilisable en mobilité.
Fonctionnalités
Ce que InterGo fait pour vous.
Tableau de bord interventions
Liste claire des tickets en attente, en cours, terminés. Filtres par technicien, urgence, client, secteur. Recherche instantanée. Adapté mobile pour consultation en route.
Saisie d'intervention sur le terrain
Le technicien ouvre le ticket, saisit son rapport, pointe son temps, ajoute des photos avant/après et fait signer le client sur tablette. Le tout en moins de 2 minutes.
Synchronisation Dolibarr en temps réel
Chaque action (prise en charge, mise à jour, clôture) remonte dans Dolibarr instantanément via l'API. Le ticket reste la source unique de vérité — InterGo ne fait que le servir mieux.
Mode hors-ligne
Vos techniciens ne sont pas toujours connectés (ascenseur, sous-sol, cave technique, sites isolés). InterGo continue de fonctionner et synchronise dès que la connexion revient.
Signature client + envoi automatique
Le client signe directement sur l'écran. Le PV d'intervention signé est envoyé par email au client et archivé dans Dolibarr. Plus de paperasse à ramener au bureau.
Application installable (PWA)
InterGo est une PWA — pas besoin de passer par les stores Apple/Google. Une URL, un favori, un bouton "Ajouter à l'écran d'accueil" et vos techniciens ont l'app sur leur téléphone en 10 secondes.
Tarification
Une licence claire, sans abonnement piégeux.
Abonnement SaaS mensuel par utilisateur
Essai gratuit 30 jours
Essai gratuit 30 jours, sans engagement. Hébergement, mises à jour et support inclus. Tarif dégressif au-delà de 5 utilisateurs.
Compatibilité
Ce dont vous avez besoin pour faire tourner InterGo.
- Dolibarr 17.x à 22.x (toutes versions actives)
- Module Tickets ou Interventions Dolibarr activé
- API REST Dolibarr accessible (HTTPS recommandé)
- Smartphone iOS / Android, tablette ou ordinateur — tout navigateur moderne
Soyez prévenu·e dès la sortie de InterGo.
Inscrivez-vous pour être informé·e en avant-première et bénéficier des tarifs early adopter.
FAQ
Questions fréquentes — InterGo
Pourquoi pas utiliser directement le module Tickets de Dolibarr ?
pour le bureau, pas pour le terrain. Trop de clics, formulaires longs,
pas de signature, pas de photo, pas optimisé mobile. InterGo apporte
l'**ergonomie terrain** que les techniciens méritent — sans toucher
à votre Dolibarr.
Mes données restent-elles dans Dolibarr ?
pour le mode hors-ligne). Toutes les interventions, signatures, photos,
rapports sont écrits dans **votre** Dolibarr via son API. Vous restez
propriétaire de vos données.
Combien de temps prend la mise en place ?
utilisateurs InterGo, mapping des catégories de tickets, prise en main
par les techniciens. On le fait en visio avec vous.
Ça marche aussi sans connexion internet ?
Le technicien charge ses tickets le matin (ou ils se chargent en
arrière-plan), peut travailler sans réseau, et tout se synchronise
dès que la 4G revient. Aucune perte de donnée.
Et la signature client sur tablette, c'est valable juridiquement ?
l'horodatage et les coordonnées GPS du point de signature (si autorisé
par le client). Cette pratique est admise pour les interventions
courantes. Pour des contextes très formels, demandez conseil à votre
juriste.
Je peux personnaliser les champs du rapport d'intervention ?
des champs custom (numéro de série, type de panne, pièces utilisées…)
qui se mappent directement sur les extrafields Dolibarr.
Premier contact gratuit
On en discute autour d'un café ?
Le bourg, le téléphone ou WhatsApp : choisissez votre canal, on s'adapte. Premier échange toujours gratuit, sans engagement, et sans powerpoint inutile.