Infoforma
Maintenance & Infogérance

Maintenance informatique & infogérance pour TPE/PME en Pays Bigouden et Finistère

Postes, serveurs, sauvegardes, sécurité, support utilisateurs. On veille sur votre IT 24/7 depuis Plomeur — intervention sur site rapide dans tout le Finistère.

Le problème

Quand votre IT vous coûte plus que ce qu'il vous rapporte.

Vous êtes dirigeant·e d'une TPE ou d'une PME. Vous avez un parc informatique qui s'est constitué petit à petit — quelques postes, un serveur, des imprimantes, peut-être un NAS de sauvegarde. Et vous vous retrouvez régulièrement à perdre du temps sur des problèmes qui ne sont pas votre métier : un Windows qui rame, un mail qui ne part plus, une mise à jour qui plante, un disque qui meurt sans prévenir.

Pire : vous n'êtes jamais sûr que vos sauvegardes fonctionnent vraiment, que votre antivirus est à jour, que votre Wi-Fi tient la charge, que vos mots de passe ne sont pas dans la nature. Et le jour où ça pète vraiment — un ransomware, un crash serveur, un employé qui clique sur le mauvais lien — c'est l'entreprise entière qui s'arrête.

Le problème, ce n'est pas l'informatique en soi. C'est que vous êtes seul·e à la gérer alors que ce n'est pas votre métier. Et qu'à chaque fois que vous appelez "le neveu de votre cousin qui s'y connaît", ou un prestataire à 200 km qui vous facture le déplacement, c'est de l'énergie perdue pour faire avancer votre vraie activité.

Notre approche

Trois piliers, un seul interlocuteur.

Mascotte Syncro illustrant la sécurité et la protection IT

Sécurité & protection

Antivirus pro, sauvegardes chiffrées, gestion des mots de passe, sensibilisation aux phishing.

Mascotte Syncro illustrant le réseau et l'intervention terrain

Réseau & intervention terrain

Câblage, Wi-Fi pro, switches, serveurs. À distance d'abord, sur site quand il faut.

Mascotte Syncro illustrant le support et l'assistance utilisateur

Support & assistance

Réponse sous 2h ouvrées en infogérance. Pas un ticket dans le vide — un humain qui rappelle.

Nos formules

Trois forfaits, un budget fixe chaque mois.

De l'indépendant à la PME : vous choisissez le niveau, on veille sur votre IT. Sans engagement piège, avec un premier mois en test.

Essentiel

Indépendants, commerces, artisans — 1 à 3 postes

L'essentiel pour ne plus jamais perdre vos données ni subir une panne bête : surveillance, sécurité et dépannage à distance, pour un prix mini.

  • Sauvegarde automatique de vos données
  • Antivirus géré + mises à jour de sécurité
  • Hotline & dépannage à distance
  • 1 intervention distante incluse / mois

49€ HT/mois

Le plus choisi

Pro

PME, commerce alimentaire — 3 à 8 postes, un serveur ou NAS

La formule la plus demandée. Tout l'Essentiel, plus la supervision de votre serveur et de votre messagerie, et une intervention prioritaire quand ça compte.

  • Tout l'Essentiel, plus :
  • Supervision serveur / NAS + sauvegarde vérifiée
  • Messagerie professionnelle supervisée
  • Intervention prioritaire sous 48h
  • Bilan trimestriel de votre parc

89€ HT/mois

Sérénité

Forte disponibilité — 8 postes et plus

Pour les structures qui ne peuvent pas s'arrêter. Tout le Pro, plus un délai d'intervention garanti, les déplacements inclus et un audit annuel.

  • Tout le Pro, plus :
  • Intervention sous 24h, déplacements inclus
  • Audit de sécurité annuel
  • Référent unique + procédures écrites

149€ HT/mois

Inclus dans chaque forfait

Surveillance, sauvegarde, antivirus, mises à jour, hotline et dépannage à distance. Votre quotidien informatique est couvert, pour le prix fixe du forfait.

En plus, à tarif préférentiel

Les déplacements sur site, installations et projets sont facturés en plus, à un tarif réduit réservé aux clients sous forfait.

Prix nets, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Pas de forfait ? Intervention ponctuelle à 86€ HT/h, sans engagement. Demander un chiffrage précis →

Notre méthode

Quatre étapes, pas une de plus.

  1. 1

    Audit gratuit, sans engagement

    On vient sur site (ou en visio si vous préférez), on observe votre infrastructure actuelle, on note les points sensibles. Compte-rendu écrit dans les 5 jours, que vous nous choisissiez ou pas.

  2. 2

    Devis détaillé et transparent

    Périmètre exact, ce qui est inclus, ce qui ne l'est pas, conditions de déclenchement. Pas de petits caractères. Un devis qui se lit en 10 minutes.

  3. 3

    Mise en place progressive

    Installation des outils de supervision, mise à niveau des sauvegardes, formation rapide de vos utilisateurs. On ne casse rien, on remplace petit à petit.

  4. 4

    Support continu + bilan trimestriel

    On gère votre IT au jour le jour. Tous les 3 mois, un point écrit : ce qui s'est passé, ce qu'on a fait, ce qu'on recommande pour la suite. Vous restez maître de vos décisions.

Audit gratuit · Résultat instantané

Diagnostiquez la santé de votre site

Un site lent ou mal sécurisé nuit à votre image. Lancez un audit gratuit pour identifier les points à corriger avant qu'ils coûtent cher.

Outil fourni en partenariat avec Auditely. Voir la page dédiée →
Devis gratuit sous 24h

Décrivez-nous votre situation.

On vous répond rapidement avec une première analyse, sans rendez-vous obligatoire.

Plus c'est précis, plus on pourra vous proposer quelque chose d'adapté.

Réponse sous 24h ouvrées

Déjà sous contrat ? Signalez votre incident.

Vos contrats infogérance incluent un portail de tickets dédié — suivi temps réel, SLA garanti, historique complet. Accès direct ci-dessous.

Créer un ticket de support

FAQ

Questions fréquentes

Quel est le délai d'intervention en cas de panne critique ?

En contrat infogérance, on s'engage à répondre sous 2h ouvrées et à déclencher l'intervention immédiatement (à distance d'abord, sur site si besoin sous 4h). En intervention ponctuelle, on s'organise selon notre disponibilité du moment, généralement même journée ou lendemain.

Combien coûte un forfait de maintenance ?

Nos forfaits mensuels démarrent à 49€ HT (Essentiel, pour 1 à 3 postes), 89€ HT (Pro, avec supervision serveur/NAS et messagerie) et 149€ HT (Sérénité, disponibilité renforcée et déplacements inclus). Prix nets, TVA non applicable. Le périmètre exact (nombre de postes, serveurs, criticité) ajuste la formule. Pour un chiffrage précis, demandez un devis : c'est gratuit, sans engagement, et on est transparents sur ce qui est inclus.

Est-ce que vous intervenez sur site ?

Oui, sur tout le Pays Bigouden et la Bretagne sud (Quimper, Pont-l'Abbé, Audierne, Concarneau…). Pour des projets plus larges, on peut aussi intervenir ailleurs en Bretagne. La majorité de nos interventions courantes se règlent à distance, mais on bouge sur site quand c'est nécessaire.

Vous travaillez avec quel type d'entreprises ?

Notre cœur de cible : les TPE/PME de 5 à 50 salariés. Tous secteurs (BTP, artisanat, retail, services, santé, agroalimentaire…), à condition que vous ayez une vraie infrastructure IT à gérer (postes, serveur, outils métier). On ne fait pas de dépannage particulier en focus principal.

Que se passe-t-il si on n'est pas satisfait ?

Nos contrats sont sans engagement de durée minimale (préavis 30 jours). On préfère vous garder parce que vous êtes contents, pas parce qu'on vous tient. Si quelque chose coince, on en discute et on ajuste — ça reste la meilleure façon de progresser.

Vous gérez aussi la cybersécurité ?

Oui : antivirus pro, firewall, gestion des mots de passe, sauvegardes chiffrées, formation utilisateurs (phishing, hygiène numérique). On n'est pas un pure-player cybersec, mais on couvre les fondamentaux RGPD-compliant pour une TPE/PME.

Premier contact gratuit

Parlons de votre projet.

On répond à vos questions sans vous bombarder de jargon. Premier échange toujours gratuit, sans engagement.

support@infoforma.fr Plomeur, Pays Bigouden