Il y a des situations que même les meilleures sauvegardes 3-2-1 ne peuvent pas toujours anticiper : une panne mécanique brutale avant la prochaine sauvegarde, un NAS corrompu, un ransomware qui a chiffré le disque ET la sauvegarde locale simultanément. Dans ces cas-là, la récupération de données devient la seule option.
C’est pourquoi Infoforma est partenaire Alliance de Recoveo, l’un des principaux laboratoires français de récupération de données.
Partenaire Alliance Recoveo
N°1 français de la récupération de données — salle blanche ISO 5, tous types de supports.
Votre code avantage partenaire
17RV0067
À communiquer lors de votre demande de diagnostic pour bénéficier des conditions tarifaires préférentielles.
Qu’est-ce que Recoveo ?
Recoveo est un spécialiste français de la récupération de données sur tous types de supports numériques :
- Disques durs HDD et SSD (pannes mécaniques, tête de lecture, plateau rayé, firmware corrompu)
- Systèmes RAID et NAS (NAS Synology, QNAP, serveurs RAID 0/1/5/6/10)
- Clés USB et cartes mémoire (appareils photo, drones, dashcams)
- Smartphones et tablettes (iOS, Android, données internes)
- Données chiffrées (analyse post-ransomware, partitions corrompues)
Ils disposent d’une salle blanche pour les interventions sur supports physiquement endommagés, ce qui est indispensable pour ouvrir un disque dur sans risquer une contamination des plateaux.
Pourquoi un partenariat plutôt qu’un simple annuaire ?
Quand un client nous appelle avec un disque dur mort à 7h du matin, il n’t a pas le temps de chercher un prestataire de récupération de données, d’envoyer une demande de devis, d’attendre un diagnostic, de comparer les offres.
En tant que partenaire Alliance de Recoveo, on peut :
- Orienter rapidement votre dossier vers les bons interlocuteurs chez Recoveo
- Faciliter l’accès aux créneaux urgents quand votre activité est à l’arrêt
- Suivre l’avancement de votre dossier sans que vous ayez à relancer
- Vous aider à préparer l’envoi du support (conditionnement, étiquetage) pour éviter les dommages supplémentaires pendant le transport
Ce n’est pas une recommandation au hasard : c’est un accompagnement de bout en bout.
Les situations où on fait appel à Recoveo
Panne mécanique soudaine
Un disque dur fait un bruit de cliquetis ou de raclement au démarrage ? Arrêtez tout immédiatement. Chaque rotation supplémentaire aggrave les dégâts sur les plateaux. Ne tentez pas de logiciels de récupération — ils sont inutiles sur une panne physique et peuvent rendre la récupération impossible.
Cas typique : un poste de travail sous Windows qui tombe sans signe avant-coureur, avec un disque qui n’est plus reconnu au redémarrage.
NAS ou RAID dégradé
Un NAS avec un disque en panne dans un RAID 5 ou RAID 6 est potentiellement récupérable si on n’intervient pas maladroitement. Ne reconfigurez pas le RAID, ne formatez pas, ne réinsérez pas un disque de remplacement en espérant que ça reconstruise. Appelez d’abord.
Ransomware sans sauvegarde hors-ligne
Si votre stratégie de sauvegarde n’incluait pas de copie vraiment hors-ligne ou immuable, un ransomware peut avoir chiffré toutes vos copies. Recoveo peut analyser le support pour déterminer si une récupération partielle ou totale est possible selon le type de ransomware.
Suppression accidentelle ou formatage
Un employé a vidé le mauvais dossier. Quelqu’un a formaté la mauvaise clé USB. Le serveur a été réinitialisé par erreur. Ces cas sont souvent les plus favorables pour une récupération, à condition de ne plus rien écrire sur le support depuis la découverte de la perte.
Ce que ça ne remplace pas
Soyons honnêtes : la récupération de données est le dernier recours, pas une alternative à une bonne politique de sauvegarde.
- Le taux de succès n’est jamais garanti à 100% — il dépend de l’état physique du support et du type de panne
- Le coût est significativement plus élevé qu’une infrastructure de sauvegarde préventive
- Le délai d’intervention (même en urgence) peut paralyser votre activité pendant 24h à plusieurs jours
La vraie protection, c’est la prévention : la règle 3-2-1 avec une copie hors-ligne ou immuable, et des tests de restauration réguliers. Si vous êtes en contrat Maintenance & Infogérance avec nous, ces sauvegardes sont vérifiées et testées trimestriellement.
Recoveo est là pour les situations où la prévention n’a pas suffi — ou pour les clients qui n’en avaient pas encore.
Comment ça se passe concrètement
1. Vous nous appelez — décrivez ce qui s’est passé (symptômes, dernier fonctionnement normal, ce qui a été tenté depuis)
2. On évalue la situation — est-ce une panne logique (logiciel) ou physique (mécanique) ? Quelle est l’urgence réelle ?
3. On prend contact avec Recoveo pour vous pour déclencher un diagnostic prioritaire
4. Vous envoyez le support à Recoveo selon les instructions d’emballage (on vous accompagne)
5. Recoveo vous remet un diagnostic avec le taux de succès estimé et le tarif — sans engagement
6. Si vous validez, la récupération est réalisée et les données vous sont restituées sur un support neuf
Si vous êtes dans cette situation maintenant, appelez-nous directement : 02 30 99 93 85. On gère.
Et si vous voulez éviter d’en arriver là, regardons ensemble votre stratégie de sauvegarde — c’est le meilleur investissement IT que vous ferez cette année.
Questions fréquentes sur la récupération de données
Qu’est-ce que Recoveo et que font-ils ?
Recoveo est un laboratoire français spécialisé dans la récupération de données sur tous types de supports : disques durs HDD et SSD, RAID, NAS, clés USB, cartes mémoire, smartphones. Ils interviennent sur des pannes mécaniques, des corruptions logiques, des chiffrements par ransomware et des suppressions accidentelles. Infoforma est partenaire Alliance de Recoveo et peut orienter ses clients vers ce service avec un suivi prioritaire.
Combien coûte une récupération de données avec Recoveo ?
Le diagnostic initial est gratuit et sans engagement chez Recoveo. Le coût de la récupération dépend du type de support, de la nature de la panne et du niveau d’urgence. En tant que partenaire Alliance, Infoforma permet à ses clients de bénéficier de conditions tarifaires avantageuses et d’un suivi de dossier prioritaire.
Peut-on récupérer des données après un ransomware ?
Dans certains cas, oui. Si les données chiffrées par un ransomware sont sur un support physique et que la clé de déchiffrement n’est pas disponible, Recoveo peut analyser la situation. C’est pourquoi avoir des sauvegardes selon la règle 3-2-1 reste la solution la plus fiable : la récupération de données est le dernier recours, pas le plan A.
Quel est le délai pour récupérer des données avec Recoveo ?
Recoveo propose plusieurs niveaux de service : standard (quelques jours à 2 semaines), urgent (24 à 72h) et critique (intervention immédiate). En tant que partenaire, Infoforma peut faciliter l’accès aux créneaux prioritaires en cas d’urgence critique pour une entreprise.
